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浙江:142条惠企政策实现网上统一咨询办理

2019-06-12 13:33:24  来源:浙江经济网  有评论

“上线运行一个多月来,我们通过站内信和钉钉主动推送政策1500余万条次,企业浏览量达2.5万余次,咨询量619次。”今天,浙江省经济和信息化厅召开媒体通气会,介绍了浙江省惠企政策信息平台建设的最新进展。

为了解决各类企业对于数量众多的政府部门发布的惠企信息知晓度不够、办理困难等问题,我省在今年4月底上线了惠企政策信息平台,首批梳理发布了26个省级部门的142条“有实质性内容或量化指标支持”的政策,包括税收优惠、财政支持、费金减免、降低制度性交易成本、降低企业人工成本、降低企业融资成本、降低企业用能用地成本等7个大类。

会上,项目建设负责人徐强对如何使用该平台进行了介绍。据介绍,该平台依托省政务服务网和“浙里办”平台建设而成。

“企业可以通过省政务服务网首页政策新闻栏目、法人办事里面的中小企业服务模块栏目,或者首页右下角惠企政策漂浮框这三种途径进入惠企政策信息平台,在“浙里办”APP中通过惠企政策栏目进入,按政策类别、发布地区、责任部门、智能搜索四种方式快速找到所需的政策。”徐强说。

徐强表示,找到所需政策后,企业如果在申办过程中碰到问题,可以通过“政策咨询”模块中的智能问答、表单咨询和电话咨询这三种渠道来咨询解决。另外,为了提高服务质量和效率,平台也开设了“政策建议”和“跟踪反馈”模块,方便企业提出建议、进行满意度评价。

另外,该项目针对政府端,也建立了惠企政策部门协同管理平台,“各部门可以通过该平台实现统一发布政策、协同回复咨询、审核办理兑现等功能。目前,我们已经基本实现了一般问题当天答复,复杂问题3天内答复的要求。”

省经信厅副厅长诸葛建表示,希望通过这一服务性平台,降低企业在政策申报和享受上投入的人力物力,把更多力量集中到产品研发、市场拓展等主业上,助力企业发展。

来源:浙江在线

责任编辑:林可可


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